విషయము
- ఐట్యూన్స్ వాపసు కావాలా? మీకు మంచి కారణం కావాలి
- కంప్యూటర్‌లో ఐట్యూన్స్ వాపసు ఎలా పొందాలి
- ఐఫోన్ లేదా ఐప్యాడ్‌లో ఐట్యూన్స్ వాపసు ఎలా పొందాలి
ఐట్యూన్స్ వాపసు కావాలా? మీకు మంచి కారణం కావాలి
మీరు కోరుకోని లేదా సరిగ్గా లేని భౌతిక వస్తువును మీరు కొనుగోలు చేసినప్పుడు, మీరు సాధారణంగా దానిని దుకాణానికి తిరిగి ఇవ్వవచ్చు మరియు మీ డబ్బును తిరిగి పొందవచ్చు. కొనుగోలు ఐట్యూన్స్ స్టోర్ లేదా యాప్ స్టోర్ నుండి డిజిటల్ డౌన్‌లోడ్ అయినప్పుడు, వాపసు పొందడం తక్కువ సాధారణం.
ఐట్యూన్స్ వాపసు లేదా యాప్ స్టోర్ వాపసు ఇస్తుందని ఆపిల్ హామీ ఇవ్వదు. మీరు ఐట్యూన్స్ నుండి ఒక పాటను కొనుగోలు చేసి, ఆపై వాపసు కోసం అభ్యర్థిస్తే, మీరు మీ డబ్బు మరియు పాట రెండింటినీ ముగించవచ్చు. ఈ కారణంగా, కంపెనీ మామూలుగా ఒకరిని కోరుకునే ప్రతి వ్యక్తికి ఐట్యూన్స్ వాపసు ఇవ్వదు. వాపసు కోసం అభ్యర్థించే ప్రక్రియను ఇది స్పష్టంగా చేయదు.
ఈ వ్యాసంలోని సూచనలు మాకోస్ సియెర్రా (10.12) మరియు అంతకంటే ఎక్కువ నడుస్తున్న మాక్‌లకు, అలాగే iOS 11 మరియు అంతకంటే ఎక్కువ నడుస్తున్న iOS పరికరాలకు వర్తిస్తాయి. మాకోస్ మరియు iOS యొక్క మునుపటి సంస్కరణలకు ఇలాంటి సూచనలు వర్తిస్తాయి; కనుగొనండి ఖాతా > కొనుగోలు చరిత్ర దుకాణంలో మీకు వాపసు కావాలి.
కంప్యూటర్‌లో ఐట్యూన్స్ వాపసు ఎలా పొందాలి
మీరు ఇప్పటికే స్వంతం చేసుకున్నదాన్ని కొనుగోలు చేస్తే, అది పని చేయదు, లేదా మీరు కొనాలని కాదు, ఐట్యూన్స్ వాపసు పొందడానికి మీకు మంచి కేసు ఉండవచ్చు. ఆ పరిస్థితిలో, మీ డబ్బును తిరిగి ఆపిల్‌ను అడగడానికి మీ కంప్యూటర్‌లో ఈ దశలను అనుసరించండి:
-
మీరు మాకోస్ కాటాలినా (10.15) లేదా అంతకంటే ఎక్కువ నడుపుతుంటే, ప్రక్రియ కొద్దిగా భిన్నంగా ఉంటుంది. అలాంటప్పుడు, ఆపిల్ మ్యూజిక్ అనువర్తనాన్ని ఉపయోగించండి (ఐట్యూన్స్ నిలిపివేయబడింది). అందులో, ఎంచుకోండి సంగీతం > ప్రాధాన్యతలు > పక్కన ఉన్న పెట్టెను ఎంచుకోండి ఐట్యూన్స్ స్టోర్ చూపించు. అప్పుడు క్లిక్ చేయండి ఐట్యూన్స్ స్టోర్ ఎడమ చేతి సైడ్‌బార్‌లో. 3 వ దశకు దాటవేయి.
-
ఓపెన్ iTunes క్లిక్ చేయండి స్టోర్ ఐట్యూన్స్ స్టోర్‌కు వెళ్లడానికి.
-
క్లిక్ ఖాతా. అప్పుడు, ప్రాంప్ట్ చేసినప్పుడు మీ ఆపిల్ ఐడి మరియు పాస్‌వర్డ్‌తో సైన్ ఇన్ చేయండి.
-
న ఖాతా వివరములు స్క్రీన్, వెళ్ళండి కొనుగోలు చరిత్ర విభాగం మరియు క్లిక్ చేయండి అన్నింటిని చూడు.
-
మీ కొనుగోలు చరిత్ర ద్వారా స్క్రోల్ చేయండి. మీకు వాపసు కావాలనుకునే అంశాన్ని గుర్తించండి, ఆపై క్లిక్ చేయండి మరింత.
-
విస్తరించిన జాబితాలో, క్లిక్ చేయండి సమస్యను నివేదించండి.
-
మీరు ఉపయోగిస్తున్న ఐట్యూన్స్ సంస్కరణను బట్టి, ఇది మీ డిఫాల్ట్ వెబ్ బ్రౌజర్‌ను తెరుస్తుంది లేదా ఐట్యూన్స్‌లో కొనసాగుతుంది. ఎలాగైనా, దశలు ఒకే విధంగా ఉంటాయి.
న సమస్యను నివేదించండి స్క్రీన్, క్లిక్ చేయండి సమస్యను ఎంచుకోండి డ్రాప్-డౌన్ మరియు క్లిక్ చేయండి నేను వాపసు కోసం అభ్యర్థించాలనుకుంటున్నాను.
-
లో ఈ సమస్యను వివరించండి టెక్స్ట్ బాక్స్, మీరు వాపసు కోసం అభ్యర్థించే కారణాన్ని నమోదు చేసి, ఆపై క్లిక్ చేయండి సమర్పించండి.
మీకు తక్షణ సమాధానం లభించదు. కొద్ది రోజుల్లో, మీరు వాపసు, అదనపు సమాచారం కోసం ఐట్యూన్స్ మద్దతు నుండి అభ్యర్థన లేదా వాపసు అభ్యర్థనను తిరస్కరించే సందేశాన్ని అందుకుంటారు.
ఐఫోన్ లేదా ఐప్యాడ్‌లో ఐట్యూన్స్ వాపసు ఎలా పొందాలి
మీరు మీ ఐఫోన్, ఐప్యాడ్ లేదా ఐపాడ్ టచ్‌లో ఐట్యూన్స్ స్టోర్ లేదా యాప్ స్టోర్ వాపసు కోసం అభ్యర్థిస్తున్నా, మీరు మీ కొనుగోలు చరిత్రలో అభ్యర్థన చేస్తారు. IOS పరికరాల్లో, ఈ ప్రక్రియ Mac లోని వాటికి భిన్నంగా ఉంటుంది. ఏమి చేయాలో ఇక్కడ ఉంది:
-
IOS పరికరంలో, సఫారిని తెరిచి, ఆపై reportaproblem.apple.com కు వెళ్లండి. మీ ఆపిల్ ID తో సైన్ ఇన్ చేయండి.
-
న సమస్యను నివేదించండి స్క్రీన్, నొక్కండి నేను కోరుకుంటున్నాను ... డ్రాప్ డౌన్ మరియు నొక్కండి వాపసు కోసం అభ్యర్థించండి.
-
కుళాయి మాకు మరింత చెప్పండి ... మరియు వాపసు కోసం కారణాన్ని నొక్కండి.
-
కుళాయి తరువాత.
-
వాపసు కోసం అందుబాటులో ఉన్న అంశాలను సమీక్షించండి మరియు మీరు వాపసు కోసం అభ్యర్థించదలిచినదాన్ని నొక్కండి.
-
కుళాయి సమర్పించండి.
ఐట్యూన్స్ స్టోర్ లేదా యాప్ స్టోర్ వాపసు కోసం అన్ని అభ్యర్థనలు కొనుగోలు తేదీ నుండి 90 రోజులలోపు చేయాలి.
మీరు వాపసులను ఎంత ఎక్కువ అభ్యర్థిస్తే, మీరు దాన్ని పొందే అవకాశం తక్కువ. ప్రతి ఒక్కరూ అప్పుడప్పుడు తప్పు కొనుగోలు చేస్తారు, కానీ మీరు క్రమం తప్పకుండా ఐట్యూన్స్ నుండి వస్తువులను కొనుగోలు చేస్తే, మీ డబ్బును తిరిగి అడగండి, ఆపిల్ ఒక నమూనాను గమనించి మీ వాపసు అభ్యర్థనలను తిరస్కరించడం ప్రారంభిస్తుంది.
